¿Qué es Acoustic Campaign?
Ofrece marketing digital basado en cloud que habilita experiencias del cliente excepcionales.
Acoustic Campaign permite a los profesionales de marketing utilizar datos del cliente y comportamientos individuales, recogidos de diversas fuentes, para informar y dirigir las interacciones del cliente de forma personalizada en tiempo real. Al proporcionar información de valor sobre el cliente basada en el comportamiento y un motor de compromiso intuitivo, Acoustic Campaign reduce la complejidad del marketing omnicanal y permite a los profesionales de marketing ofrecer experiencias excepcionales para los clientes en sus compras.
Acoustic Campaign ofrece:
- Una plataforma de automatización de marketing digital basado en Cloud que proporciona mayor compromiso y gestión de leads.
- Un potente motor de interacciones que facilita comunicaciones con el cliente altamente personalizadas, aprovechando datos sobre el comportamiento y convenciendo a los clientes para que incrementen su participación.
- Funcionalidades de marketing multicanal que le permiten ofrecer una experiencia homogénea en todos los canales.
- Información de valor sobre comportamientos para comprender cómo incrementar los ingresos.
- Una base de datos de marketing flexible y escalable que recopila datos de diversas fuentes, creando una única identidad del cliente.
Acoustic Campaign SMS
SMS y mensajería de texto en una plataforma de marketing digital unificada.
Acoustic Campaign SMS da soporte al marketing por SMS y texto como parte de una plataforma de marketing digital unificada para el marketing multicanal. Mediante este canal móvil adicional, podrá incrementar las comunicaciones con los compradores a fin de aumentar los ingresos, reducir costes, atraer a nuevos perfiles y premiar la fidelidad de los clientes. Acoustic Campaign SMS combina el alcance global con múltiples opciones de volumen, código y paquete para personalizar los programas de mensajería a sus necesidades de negocio específicas.
La plataforma permite a los profesionales de marketing:
- Crear campañas por SMS con plantillas intuitivas para crear interacciones con los clientes, acelerando considerablemente la generación de valor.
- Crear programas de SMS como texto para unirse, texto para informar, texto para votar, texto en pantalla o texto para ganar.
- Implicarse en un diálogo con los clientes mediante campañas interactivas, diseñadas para buscar palabras clave específicas y responder de forma inteligente.
- Enviar recordatorios por SMS o SMS de transacciones utilizando la interfaz de programación de aplicaciones (API) SMS Gateway para permitir enviar mensajes desde su propia infraestructura y sistemas.
- Revisar y analizar datos de campaña SMS agregado datos individuales a nivel de campaña.
Más en detalle:
Una plataforma de automatización de marketing digital basado en Cloud
- Ayuda a las empresas a automatizar experiencias personalizadas, impulsar los ingresos, mejorar el rendimiento de la inversión y reforzar la fidelidad a la marca.
- Le ayuda a adquirir clientes y ofrecer opciones de preferencias avanzadas.
- Le permite mejorar las comunicaciones con sus clientes.
- Utiliza datos del cliente y comportamientos individuales para informar y dirigir las interacciones.
- Automatiza la experiencia del cliente en función de los conocimientos extraídos de los flujos de datos basados en permisos, tales como la actividad en redes sociales, web, correo electrónico y dispositivos móviles.
Un potente motor de interacciones
- Permite a los profesionales de marketing personalizar el trato con cada cliente, de forma individual y en tiempo real.
- Utiliza información demográfica y de comportamientos y, de acuerdo con sus reglas de negocio y marketing, presenta campañas personalizadas multicanal.
- Proporciona una experiencia completamente personalizada para cada cliente.
- Le permite puntuar comportamientos de clientes mediante múltiples modelos y determinar estrategias de interacción en función de la puntuación.
- Le ayuda a crear correos electrónicos con diseños con capacidad de respuesta y para móviles.
Funcionalidades de marketing multicanal
- Reducen la complejidad del marketing multicanal gracias a la automatización de sus programas de comunicación.
- Desarrolle su estrategia de marketing multicanal para ofrecer experiencias personalizadas en los canales que cada cliente prefiera interactuar.
- Le otorgan la capacidad de ofrecer una experiencia personalizada en prácticamente cualquier canal a través de una única plataforma unificada.
Información de valor sobre comportamientos
- Le ayuda a comprender cómo los comportamientos influyen en los resultados de las campañas e impulsan los ingresos, la retención de clientes y su fidelidad.
- Aplique esta información de valor para establecer diálogos más relevantes, atractivos y personales con sus clientes.
- Capture comportamientos de clientes y posibles clientes en todos los canales y dispositivos, incluidas acciones como abrir correos electrónicos o hacer clics, visitas a página web, comentarios en blogs, tweets, compras y aplicaciones móviles.
- Le permite crear campañas muy personalizadas en función de la posición del cliente en el ciclo de compra.
Una base de datos de marketing flexible y escalable
- Le otorga el control sobre los datos que necesita para comunicarse con sus clientes de forma eficiente
- Le facilita la comprensión de los comportamientos de los clientes y crea un retrato digital del cliente.
- Se integra con otras tecnologías de marketing que capturan datos de cliente relevantes.