Descubre a través de Inteligencia Artificial información valiosa sobre tus clientes y ofrece experiencias personalizadas que permitirán mejorar exponencialmente la relación mediante comunicaciones en canales offline y online. Transforma cada contacto en una oportunidad.
Identifica situaciones no esperadas cuando los usuarios interactúan con tu plataforma online y utiliza este conocimiento en nuevas y más eficientes acciones. Detecta comportamientos específicos y reacciona en tiempo real con mensajes personalizados. Descubre insights en cada uno de los puntos de contacto y reconoce audiencias propensas a abandonar la empresa o bien, cuál es la siguiente mejor oferta a realizarle.
Web Personalization aumenta considerablemente el engagement de los clientes con la implementación de técnicas de marketing altamente relevantes. Combina una profunda segmentación de mercado junto a los datos históricos de comportamiento personal para actuar e interactuar con los clientes a través de canales off y online.
Al acompañarlo en los puntos clave en su camino a la conversión, aumenta el interés identificando los puntos de contacto clave y eleva el compromiso del cliente al siguiente nivel.
Digital Data Exchange (DDX)
- La aplicación DDX proporciona una interfaz única que agiliza la configuración y la implementación de etiquetas de página para identificar cada sesión y realizar el seguimiento individualizado de los clientes.
Digital Data Object (DDO)
- Identifica los elementos HTML en cada página donde se puede aplicar reglas de personalización basados en el comportamiento del usuario activo o de datos transaccionales si este se encuentra identificado.
Document Object Model (DOM)
- Basado en una estructura de modelos por objeto, identifica fácilmente todas las zonas o áreas de la página que pueden potencialmente ser utilizadas para la personalización.
Rules advisor
- Todo el poder del análisis cognitivo aplicado detecta cambios clave en el comportamiento de los usuarios para proponer nuevas reglas que ajusten a la nueva realidad.
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