Análisis predictivo para Telecomunicaciones
Nuestras soluciones analíticas permiten a las telecomunicaciones ganar un profundo conocimiento de las necesidades de sus clientes para poder tomar decisiones más rápidas y efectivas.
Las soluciones analíticas permiten comprender y mejorar los siguientes procesos:
- Churn voluntario e involuntario
- Cross-selling de productos y servicios
- Análisis de valor del cliente
- Administración de campañas
- Análisis de marketing y ventas
- Scoring crediticio
- Cobranzas
- Detección de fraude
Análisis de redes sociales para Telecomunicaciones
El abordaje de los clientes a partir de su conformación en redes sociales permite a los equipos de marketing de las telefónicas conocer mejor las actitudes y conductas tanto del individuo como de su red de contactos.
La red puede ser utilizada para determinar el “capital social” de los actores individuales.Esto es útil para aumentar la retención de los clientes más valiosos mientras se crean campañas más efectivas.