Identifica, corrige y mejora el proceso de venta.
1 de julio de 2021, webinar organizado por BeSmart.
| Customer Experience Analytics (CXA) captura y registra todas las interacciones del cliente digital y cómo responde el sitio o la aplicación, en tiempo real, mejorando así los objetivos de conversión y los motivos principales de abandono de carrito en el proceso de check out. -Captura el 100% de cada sesión del cliente. -Identifica conflictos y oportunidades con la detección de anomalías basada en Inteligencia Artificial (IA), generando eventos y alertas. -Consigue una mejor experiencia con el análisis de puntos conflictivos basado en IA. La presentación acercará las últimas tendencias y aplicaciones prácticas para lograr ganar madurez en modelos de gestión de experiencia del cliente en plataformas digitales. |
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