Diseñado para quienes se desempeñan en el área de Marketing y todos aquellos que desean realizar análisis de segmentación. Se revisarán algunas de las técnicas para realizar análisis de conglomerados y regresión y se buscará interpretar los resultados con sentido práctico. Los ejemplos de aplicación de este curso se desarrollan en IBM SPSS Statistics.

 

Al finalizar el curso usted podrá:

  • Diferenciar entre los distintos métodos de segmentación de clientes.
  • Ejecutar metodologías para encontrar agrupaciones naturales de atributos y de clientes.
  • Efectuar métodos de segmentación de clientes en función de una variable objetivo.
  • Evaluar la confiabilidad de los modelos utilizados y analizar las características de los segmentos encontrados.