Curso diseñado para usuarios que desean analizar texto no estructurado obtenido desde cualquier fuente (encuestas, redes sociales, quejas y reclamos recibidos por un call center, etc.). Durante el curso se trabajará con la herramienta IBM SPSS Text Analytics for Surveys, por lo que se verán los conceptos necesarios para comprender su funcionamiento y personalización.

 

Al finalizar el curso usted podrá:

  • Conocer los conceptos básicos del análisis de texto.
  • Importar texto desde distintas fuentes e indexarlo adecuadamente.
  • Generar diccionarios específicos para el tipo de industria o empresa al que se refiera el texto a analizar.
  • Crear categorías e identificar patrones relevantes en los datos.
  • Visualizar y exportar resultados para reutilizarlos en futuros análisis.